安心のサポート体制

患者さま全員に「100%の安心」を届けるために。


患者さまサポート相談室について

親和クリニックでは、当院にご来院された全ての患者さまに安心して治療を受けていただけるように「患者さまサポート相談室」を設置しています。医師やスタッフの対応、クリニックの設備などどんなことでも構いません。患者さまに安心・信頼していただけることがクリニックとして最も大切だと考えている当院では、高品質の医療技術の提供だけではなく、接客、マナー、設備などの面でも最高のサービスを提供していきたいと強く願っています。そのためにも、患者さまが実際に当院に来院されて何か感じたことがあれば、小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。



ごあいさつ

自毛植毛治療を行う当院では、豊富な症例数や日々の研鑽を元により高いレべルの医療技術の提供を目指しておりますが、同時に、患者さまが安心・信頼してくださるサービスを提供することも医療技術と同じくらいに大切なことだと考えております。
治療内容に100%ご満足いただくためには、双方の信頼関係がとても大事です。そのためにも当院では、カウンセリングや診察の際には、少しでも気になることがあれば時間を区切らずにしっかりとお話ができる環境を用意しています。機械的な対応、マニュアルに沿った対応では、信頼関係や心の触れ合いは生まれません。ご納得いただけるまで安心してお話ししていただければと思います。

さらに当院では、手術をお受けいただいた後でも気になることを気軽にご連絡いただけるように「患者さまサポート相談室」を用意しています。お電話の際のスタッフの対応、カウンセリングや診察の際のやりとり、手術中、そして術後のケアに至るまで、当院が提供しているサービスに対して少しでも気になる箇所があった際には、お気軽にご連絡をいただければと考えております。皆様の声を元に、より良いサービスへ改善を図り、さらに多くの方々にご満足いただけるような質の高いサービスの提供を目指していくことが私たちの使命だと考えております。
すでに患者さまサポート相談室では、患者さまから届いたご意見を元にサービスや設備の改善を行っております。今後もこのような取り組みを積極的に行っていきたいと考えております。


サポート相談室の具体的な取り組みについて

より質の高い医療サービスを目指して、当院では患者さまから頂いたお言葉やご意見を元に改善を行っています。小さなことでも構いません、お気づきの点はどうぞお気軽にご連絡ください。

サポート相談室の取り組みについて

お気軽にお問い合わせ下さい

100%安心いただけるクリニックを目指して、当院では患者さまの声に真摯に対応するように努めております。
お気づきの点がありましたら小さなことでも構いませんのでお気軽にお問合せ下さい。
お問い合わせは問合せフォームからはもちろん、郵送などでも受け付けております。
お名前等は不要ですが、ご署名いただいた際には、当院スタッフ間で協議・実施した改善方法についてを
ご返信させていただいております。


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